Indicatifs et préfixes téléphoniques en France : le guide 2026
Par l'équipe StoryCheck · 7 min de lecture · Publié le
En France, un numéro compte dix chiffres, et son début indique le type de ligne : 06 et 07 pour les portables, 01 à 05 pour les fixes des cinq grandes zones, 09 pour les box et la VoIP, 08 pour les numéros spéciaux, gratuits (0800 à 0805) ou surtaxés (081, 082, 089). Depuis 2023, douze préfixes comme 0162 ou 0948 sont destinés aux appels automatisés, et un fixe n'est plus rattaché à sa région.
Que veulent dire les premiers chiffres d'un numéro français ?
| Préfixe | Type de numéro | À savoir |
|---|---|---|
| 01 | Fixe, zone Île-de-France | Indique la zone où la ligne a été créée, pas le lieu de l'appel |
| 02 | Fixe, zone Nord-Ouest ; 0262 et 0269 pour La Réunion et Mayotte | Un fixe peut être utilisé partout sur son territoire depuis 2023 |
| 03 | Fixe, zone Nord-Est | Utile pour recouper une histoire, pas pour la prouver |
| 04 | Fixe, zone Sud-Est, Corse comprise | Un préfixe local ne garantit pas que l'appelant est dans la région |
| 05 | Fixe, zone Sud-Ouest ; 0590, 0594, 0596 et 0508 pour les Antilles, la Guyane et Saint-Pierre-et-Miquelon | Les numéros d'outre-mer suivent le même plan que la métropole |
| 06 et 07 | Portable | Réservés aux communications entre personnes ; l'opérateur ne se lit plus dans le préfixe |
| 0700 (14 chiffres) | Objets connectés et forfaits data sans appels | Ne sert pas à appeler quelqu'un |
| 09 | Numéro non géographique : box internet, VoIP | Non surtaxé, mais ne dit rien du lieu de l'appel |
| 0937 à 0939 | Échanges entre un mobile et une plateforme | Messages de services et de marques |
| 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948, 0949 | Appels et messages automatisés | Démarchage, sondages, relances : tu peux ignorer |
Un 06 ou un 07 dit-il l'opérateur ?
Non. Grâce à la portabilité, un numéro garde son préfixe quand son titulaire change d'opérateur : il suffit de demander son code RIO en appelant gratuitement le 3179 depuis la ligne, et le transfert se fait en quelques jours. Un 07 peut donc être chez Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free ou un opérateur virtuel ; une recherche inversée peut indiquer l'opérateur actuel quand il est connu. Depuis le 1er janvier 2023, l'Arcep réserve aussi les 06 et 07 aux communications entre personnes, chaque numéro devant être utilisé par une seule personne depuis un téléphone mobile : les cartes SIM de tablettes, les box 4G et les objets connectés passent sur d'autres numéros, souvent à 14 chiffres en 0700.
Un 01 ou un 04, est-ce vraiment Paris ou Marseille ?
Plus forcément. Les fixes français restent répartis en cinq grandes zones : 01 pour l'Île-de-France, 02 pour le Nord-Ouest, 03 pour le Nord-Est, 04 pour le Sud-Est et la Corse, 05 pour le Sud-Ouest. Mais depuis le 1er janvier 2023, tout numéro fixe peut être utilisé n'importe où sur un même territoire, en métropole comme dans chaque département d'outre-mer, et un abonné qui déménage peut demander à garder son numéro. Un 04 indique donc la zone où la ligne a été créée, pas l'endroit d'où l'on t'appelle. Un préfixe local ne prouve rien à lui seul.
Quels préfixes sont réservés au démarchage ?
Depuis le 1er janvier 2023, les appels et messages envoyés par des systèmes automatisés (démarchage, sondages, relances) ne peuvent plus, sauf exceptions, utiliser un 01 à 05, un 06, un 07 ou un 09 classique. Ils doivent passer par des numéros polyvalents vérifiés, reconnaissables à leurs quatre premiers chiffres : 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948 et 0949 en métropole, 09475 à 09479 outre-mer. Depuis le 11 août 2026, la règle a changé de camp : tout démarchage téléphonique exige ton consentement préalable, Bloctel a fermé, et les appels autorisés restent limités aux jours ouvrés, de 10 h à 13 h et de 14 h à 20 h. Un démarcheur qui t'appelle sans ton accord se signale sur SignalConso ; notre guide pour stopper le démarchage téléphonique détaille la marche à suivre.
Numéros en 08 : gratuit, prix normal ou surtaxé ?
Les numéros en 08 suivent un code couleur que les entreprises affichent à côté du numéro : vert pour les 0800 à 0805, gratuits même depuis un portable ; gris pour les 0806 à 0809, facturés comme un appel normal ; violet pour les 081, 082 et 089, où le prix du service s'ajoute à celui de la communication. Un appel surtaxé doit commencer par un message gratuit qui annonce le tarif. Pour savoir qui se cache derrière un 08 ou un numéro court, l'annuaire inversé de surmafacture.fr, géré par l'AF2M, donne l'éditeur du service et son tarif. Et si un numéro inconnu t'a laissé un appel en absence pour te pousser à rappeler un numéro payant, lis notre guide sur l'appel en absence.
| Numéro | Ce que c'est | Ce que ça coûte |
|---|---|---|
| 0800 à 0805 | Numéro vert : service client ou assistance | Gratuit, même depuis un portable |
| 0806 à 0809 | Numéro gris : service client | Prix d'un appel normal, souvent inclus dans le forfait |
| 081 et 082 | Numéro violet : service à valeur ajoutée | Le prix du service s'ajoute à celui de l'appel |
| 089 | Numéro violet : service à valeur ajoutée | Jusqu'à 3 € TTC par appel ou 0,80 € TTC la minute, en plus de l'appel |
| 3xxx | Numéro court à quatre chiffres | Gratuit pour les 30xx et 31xx, souvent surtaxé pour les autres |
| 118 XYZ | Renseignements téléphoniques | Service payant : vérifie le tarif avant d'appeler |
| 15, 17, 18, 112 | Urgences : SAMU, police, pompiers, numéro européen | Gratuit, 24 heures sur 24 |
| 114 | Urgences par SMS, pour qui ne peut pas parler | Gratuit, 24 heures sur 24 |
Les indicatifs +262, +590, +594 et +596, est-ce l'étranger ?
Non, c'est la France d'outre-mer. +262 correspond à La Réunion et à Mayotte, +590 à la Guadeloupe, à Saint-Martin et à Saint-Barthélemy, +594 à la Guyane, +596 à la Martinique et +508 à Saint-Pierre-et-Miquelon. Depuis la métropole, les fixes de ces territoires s'écrivent avec un 0 : 0262 ou 0269, 0590, 0594, 0596, 0508. Un appel de La Réunion peut donc s'afficher en +262 alors qu'il vient d'un département français.
Le numéro affiché peut-il mentir ?
Oui, et le problème grandit vite : l'Arcep a reçu plus de 19 000 signalements d'usurpation de numéro en 2025 sur sa plateforme J'alerte l'Arcep, contre 531 en 2023. La loi du 24 juillet 2020 oblige les opérateurs à authentifier le numéro de l'appelant et à couper les appels mal authentifiés ; ce mécanisme, appelé MAN, se généralise depuis octobre 2024. Depuis le 1er janvier 2026, un appel venu de l'étranger qui affiche un portable français non authentifié doit s'afficher en numéro masqué. Si des inconnus te rappellent pour des appels que tu n'as jamais passés, ton numéro a sans doute été usurpé : selon l'Arcep, c'est souvent passager, changer de numéro n'y changerait rien, et tu peux le signaler sur jalerte.arcep.fr. Pour les appels masqués, vois notre guide Numéro masqué : savoir qui appelle.
Un préfixe dit le type de ligne, jamais l'identité de l'appelant. Pour savoir qui se cache derrière un numéro, une recherche inversée croise des données sous licence : type de ligne réel, opérateur quand il est connu, nom possible et signaux d'arnaque. Sur StoryCheck, 98 % des numéros vérifiés depuis la France sont des portables.
Questions fréquentes
Quel opérateur a un numéro qui commence par 07 ?
Impossible à dire avec le seul préfixe. Grâce à la portabilité, un numéro en 06 ou en 07 garde son préfixe quand son titulaire change d'opérateur, donc un 07 peut être chez Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free ou un opérateur virtuel. Une recherche inversée peut indiquer l'opérateur quand il est connu.
Un numéro en 09, c'est quoi ?
Un numéro non géographique, attribué surtout aux box internet et aux services de téléphonie par internet (VoIP). Il n'est pas surtaxé et peut être parfaitement légitime, mais il ne dit rien de l'endroit d'où l'on appelle. Les 0937 à 0939 servent aux échanges avec des plateformes, et les 0948 et 0949 aux appels automatisés.
Qui appelle avec un numéro en 0162 ou 0163 ?
Un système d'appels automatisés : démarchage, sondage ou relance. Depuis 2023, ces plateformes doivent utiliser des préfixes identifiables comme 0162, 0163, 0270 ou 0948. Depuis le 11 août 2026, un démarcheur doit en plus avoir obtenu ton accord préalable, sinon tu peux le signaler sur SignalConso.
Appeler un 0800 depuis un portable, est-ce gratuit ?
Oui. Les numéros de 0800 à 0805 sont entièrement gratuits, depuis un fixe comme depuis un portable. Les 0806 à 0809 coûtent le prix d'un appel normal, et ce sont les 081, 082 et 089 qui sont surtaxés.
Pourquoi des inconnus me rappellent-ils pour des appels que je n'ai pas passés ?
Ton numéro a probablement été usurpé par un fraudeur qui l'affiche à la place du sien. Selon l'Arcep, ce désagrément est souvent passager et changer de numéro ne sert à rien. Signale-le sur la plateforme J'alerte l'Arcep et, si besoin, porte plainte.
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