Anoniem nummer achterhalen: wat wel en niet kan
Door het StoryCheck-team · 6 min. leestijd · Gepubliceerd op
Een anoniem of afgeschermd nummer kun je in Nederland niet zelf achterhalen: de beller heeft zijn nummerweergave uitgezet, en het nummer wordt dan niet naar je telefoon gestuurd. Geen app of nummercheck, ook StoryCheck niet, kan dat terugdraaien. Wat wel kan: anonieme oproepen weigeren of stilzetten, en bij hinderlijke of kwaadwillige anonieme telefoontjes je provider schriftelijk vragen wie er belt. Dat recht staat in artikel 11.11 van de Telecommunicatiewet.
Waarom kun je een anoniem nummer niet terugzien?
In Nederland mag iedereen gratis zijn nummer afschermen; providers moeten die mogelijkheid volgens artikel 11.9 van de Telecommunicatiewet aanbieden. Op een mobiele telefoon gaat dat per gesprek door #31# voor het nummer te toetsen, of standaard via de instellingen van het toestel. Het nummer wordt dan niet meegestuurd, dus op jouw telefoon valt niets te ontgrendelen. Apps en sites die beloven 'privénummers' zichtbaar te maken, beloven iets wat voor een consument niet kan.
Er zijn twee uitzonderingen die je moet kennen. Wie 112 belt, geeft zijn nummer altijd door aan de meldkamer, ook als het is afgeschermd. En wie belt om iets te verkopen, mag zijn nummer helemaal niet afschermen: telemarketeers moeten een zichtbaar nummer gebruiken waarop je ze tegen je normale tarief of gratis kunt terugbellen.
Anoniem betekent ook niet automatisch oplichting. De Belastingdienst schrijft bijvoorbeeld dat een medewerker je soms anoniem belt, zoals de behandelaar van een klacht of bezwaar. Twijfel je bij zo'n gesprek, geef dan geen gegevens en bel zelf terug via het officiële nummer. Meer daarover lees je in nep-politie of Belastingdienst aan de lijn.
Geen enkele dienst kan een afgeschermd nummer zichtbaar maken, ook StoryCheck niet. Een nummercheck werkt pas zodra je een zichtbaar nummer hebt. Wie echt wil weten wie er anoniem belt, heeft maar één route: de procedure via je provider hieronder.
Wat je provider wel mag: artikel 11.11
Heb je last van hinderlijke of kwaadwillige oproepen met een afgeschermd nummer, dan kun je je provider vragen om het nummer van de beller en de bekende naam- en adresgegevens. De provider stelt dan een onderzoek in en beslist of er reden is om die gegevens te verstrekken. Belt de persoon via een andere provider, dan moet die meewerken. De beller krijgt bericht als zijn gegevens aan jou worden gegeven.
In de praktijk gaat dat vaak in stappen. KPN schrijft bijvoorbeeld dat het de beller eerst een brief stuurt met het dringende verzoek te stoppen, met daarin de mededeling dat zijn naam en adres aan jou bekend worden gemaakt als de overlast doorgaat. Zit de beller bij een andere provider, dan vraagt KPN die provider een vergelijkbare brief te sturen.
- 1
Houd een lijst bij
Noteer van elke anonieme oproep de datum, het tijdstip en wat er werd gezegd. Zonder die lijst kan een provider niets onderzoeken. De politie raadt bij stalking hetzelfde aan: een logboek met datum, tijd en duur.
- 2
Neem de oproepen aan
KPN vraagt in zijn meldformulier bijvoorbeeld om oproepen die je hebt aangenomen, met minstens vijf data van maximaal een maand oud. Vraag je eigen provider welke eisen hij stelt.
- 3
Dien een schriftelijk verzoek in
Het verzoek moet schriftelijk zijn, met je naam, adres, postcode en woonplaats, het nummer waarop je wordt gebeld en de data en tijdstippen van de oproepen. Gebruik het formulier van je provider of de voorbeeldbrief van ACM ConsuWijzer.
- 4
Geef nieuwe oproepen door
Belt de persoon na je verzoek opnieuw, meld dat dan meteen aan je provider. Dat is ook een eis uit de wet.
- 5
Bij bedreiging: naar de politie
Word je bedreigd of gestalkt, doe dan aangifte. Ben je in direct gevaar, bel 112.
Anonieme oproepen stoppen op je telefoon
| Waar | Instelling | Wat het doet |
|---|---|---|
| iPhone met iOS 26 | Instellingen > Apps > Telefoon, kies 'Vraag reden voor bellen' | Onbekende bellers moeten eerst zeggen wie ze zijn en waarom ze bellen, voordat je iPhone overgaat |
| iPhone met iOS 26 | Instellingen > Apps > Telefoon, kies 'Houd stil' | Oproepen van nummers die niet in je contacten staan, gaan stil naar je voicemail |
| Telefoon-app van Google (Android) | Meer > Instellingen > Geblokkeerde nummers, zet 'Onbekend' aan | Blokkeert gesprekken van privé- of niet-geïdentificeerde nummers |
| Je provider | Vraag naar het weigeren van anonieme oproepen | Providers die nummerweergave bieden, moeten je die mogelijkheid geven (artikel 11.9 Telecommunicatiewet) |
| Voicemail | Laat onbekende oproepen doorgaan naar je voicemail | Wie iets belangrijks wil, spreekt een bericht in |
Wees wel voorzichtig met alles stilzetten: met 'Houd stil' mis je ook de bezorger, een nieuwe werkgever of een ziekenhuis dat vanaf een onbekend nummer terugbelt. 'Vraag reden voor bellen' of gewoon je voicemail is vaak de betere middenweg.
Ook een zichtbaar nummer kan nep zijn
Oplichters schermen hun nummer tegenwoordig liever niet af: ze laten een ander nummer zien. Dat heet spoofing en is verboden, maar het gebeurt dagelijks. Op 16 september 2026 waarschuwde de Fraudehelpdesk nog voor telefoontjes waarbij mensen hun eigen nummer in beeld kregen, met een bandje over een zogenaamde iPhone-bestelling bij Amazon. Het advies: neem niet op als je eigen nummer je belt, en installeer nooit iets op verzoek van een beller. Een wetsvoorstel uit juli 2026 moet spoofing met Nederlandse nummers moeilijker maken, maar zolang dat er niet is, bewijst het nummer op je scherm niets.
Wanneer een nummercheck wel helpt
Zodra de beller wel een nummer gebruikt, heb je iets om mee te werken. Belt dezelfde persoon later met nummer, spreekt hij een terugbelnummer in, of stuurt hij een sms of appje, dan laat een nummercheck in ongeveer 60 seconden zien wie er mogelijk achter zit: een mogelijke naam, het type lijn, de regio, of het nummer actief is op WhatsApp en welke openbare profielen eraan hangen. De check is privé en de eigenaar krijgt geen melding. Resultaten zijn mogelijke matches, geen garanties. Blijft een nummer je bellen, lees dan Wie belt mij steeds?, en voor verkoopgesprekken ongewenste telefoontjes stoppen.
Veelgestelde vragen
Kan ik zien wie mij anoniem heeft gebeld?
Niet zelf. Bij een afgeschermde oproep wordt het nummer helemaal niet naar je telefoon gestuurd, dus geen app kan het tonen. Alleen je provider kan bij hinderlijke of kwaadwillige oproepen op jouw schriftelijke verzoek onderzoeken wie er belde (artikel 11.11 Telecommunicatiewet).
Kan StoryCheck een anoniem nummer achterhalen?
Nee. StoryCheck kan een afgeschermd nummer niet zichtbaar maken en belooft dat ook niet. Een check werkt zodra je een zichtbaar nummer hebt, bijvoorbeeld als dezelfde persoon later met nummer belt, een terugbelnummer inspreekt of je een appje stuurt.
Hoe blokkeer ik anonieme bellers?
Op een iPhone met iOS 26 kies je onder Instellingen > Apps > Telefoon voor 'Vraag reden voor bellen' of 'Houd stil'. In de Telefoon-app van Google zet je bij Instellingen > Geblokkeerde nummers de optie 'Onbekend' aan. Vraag je provider ook naar het weigeren van anonieme oproepen.
Mag een bedrijf mij anoniem bellen om iets te verkopen?
Nee. Wie belt om iets te verkopen, mag zijn nummer niet afschermen, en je moet het nummer tegen je normale tarief of gratis kunnen terugbellen. Een anoniem verkooptelefoontje kun je melden bij ACM ConsuWijzer.
Wat doe ik als ik anoniem word lastiggevallen?
Houd een logboek bij met datum, tijd en inhoud van elke oproep en vraag je provider schriftelijk om onderzoek op grond van artikel 11.11 van de Telecommunicatiewet. Word je bedreigd of gestalkt, doe dan aangifte bij de politie. Ben je in direct gevaar, bel 112.
Gerelateerde gidsen
Ontdek wie er echt achter zit
Een privécheck duurt ongeveer 60 seconden. De persoon krijgt hier geen bericht van.
Check dit nummer