Nummer opzoeken

Ongewenste telefoontjes stoppen: je rechten en blokkades die werken

Door het StoryCheck-team · 6 min. leestijd · Gepubliceerd op 29 september 2026

In Nederland mag een bedrijf je alleen bellen om iets te verkopen als je daar toestemming voor gaf. Die opt-in geldt sinds 1 juli 2021, toen ook het Bel-me-niet Register verdween. Sinds 1 juli 2026 hebben ook bedrijven waar je klant bent je toestemming nodig; alleen goede doelen, loterijen en uitgevers van kranten en tijdschriften mogen (oud-)klanten van de afgelopen drie jaar nog bellen. Verkoopgesprekken stop je met je recht van verzet, spam met blokkades en een melding.

Wie mag je nog bellen om iets te verkopen?

De regels staan in artikel 11.7 van de Telecommunicatiewet. Sinds 1 juli 2021 geldt een opt-in: een bedrijf mag je alleen bellen om iets te verkopen als je daar vooraf toestemming voor gaf. Tot 1 juli 2026 mochten bedrijven hun eigen klanten nog zonder toestemming bellen over vergelijkbare producten, maar die uitzondering is geschrapt. Wat overblijft, zijn goede doelen, loterijen die geld geven aan goede doelen en uitgevers van kranten en tijdschriften. Zij mogen je nog bellen als je in de afgelopen drie jaar klant of donateur was, en dan alleen over iets wat lijkt op wat je eerder afnam.

Het Bel-me-niet Register bestaat sinds 1 juli 2021 niet meer. Je hoeft je dus nergens in te schrijven: zonder jouw toestemming mag er gewoon niet voor verkoop worden gebeld.

Je recht van verzet: zo zeg je het

Belt een bedrijf dat je wel mag bellen, of weet je niet meer of je ooit toestemming gaf? Dan stop je het met je recht van verzet. De ACM raadt aan het letterlijk zo te zeggen:

• 'Ik wil dat u mij nooit meer belt.'
• 'Ik wil dat u mij nu uit de bellijst haalt.'
• 'Ik gebruik het recht van verzet.'

Daarna mag dat bedrijf je niet meer bellen. Het kan ook achteraf: bel het nummer terug waarmee je werd gebeld (dat moet zichtbaar zijn en tegen je normale tarief of gratis bereikbaar), of stuur een mail of brief. ACM ConsuWijzer heeft er een voorbeeldbrief voor. Geef tijdens zo'n gesprek geen persoonlijke gegevens zoals je e-mailadres of rekeningnummer, en klik niet op een link die je daarna krijgt. Vraag gerust waar het bedrijf je nummer vandaan heeft.

Blokkeren op je telefoon

1. 1

   iPhone: laat onbekende nummers screenen

   Ga naar Instellingen > Apps > Telefoon en kies 'Vraag reden voor bellen' of 'Houd stil'. Zet je daar ook 'Spam' aan, dan worden oproepen die je provider als mogelijke spam of fraude markeert, stilgehouden en naar je voicemail gestuurd.

2. 2

   Android: blokkeer per nummer of alle onbekende

   In de Telefoon-app van Google tik je in je gespreksgeschiedenis op een gesprek en kies je 'Blokkeren/spam melden'. Onder Instellingen > Geblokkeerde nummers kun je ook 'Onbekend' aanzetten voor privé- of niet-geïdentificeerde nummers.

3. 3

   Vraag je provider om hulp

   Je provider kan uitleggen welke blokkades er op jouw abonnement mogelijk zijn. Helpt niets meer, dan is een nieuw nummer het laatste redmiddel; bij KPN kost een nieuw mobiel nummer volgens KPN zelf niets.

4. 4

   Blokkeer niet alles blind

   Wie alle onbekende nummers stilzet, mist ook de bezorger of de afspraak die je zelf hebt gemaakt. Laat zulke oproepen liever naar je voicemail gaan: wie iets belangrijks wil, spreekt in.

Waar meld je ongewenste telefoontjes?

• Ongevraagde telemarketing, een verkoper met een anoniem nummer of een bedrijf dat blijft bellen na je recht van verzet: meld het bij ACM ConsuWijzer.
• Oplichting of een vervalst nummer: meld het bij de Fraudehelpdesk, online of op 088-786 73 72, en doe bij schade aangifte bij de politie.
• Een gemiste oproep uit het buitenland die één keer overging: niet terugbellen, blokkeren en melden. Tegen nummers buiten Europa kan de ACM niet optreden. Lees meer over ping calls.
• Hinderlijke anonieme oproepen: vraag je provider om onderzoek, zoals uitgelegd in anoniem nummer achterhalen.

Weet wie er belt voordat je opneemt

Veel ongewenste oproepen komen van steeds wisselende nummers, en sommige tonen zelfs een nummer dat niet van de beller is: op 16 september 2026 waarschuwde de Fraudehelpdesk voor telefoontjes waarbij mensen hun eigen nummer in beeld kregen. Een nummercheck laat in ongeveer 60 seconden zien of een onbekend nummer een mobiel nummer, een vaste lijn of een VoIP-lijn is, welk bedrijf of welke persoon er mogelijk achter zit en of het nummer opduikt in bekende oplichtingspatronen. De check is privé en de beller merkt er niets van.

Spam- en oplichtingsbellers zijn in Nederland de meest genoemde reden om een nummer te checken: 34% van de mensen die op StoryCheck een nummer opzoeken, kiest die reden, en 14% van de gecheckte nummers is een vaste lijn (StoryCheck-zoekdata, juli tot eind september 2026). Belt hetzelfde nummer steeds opnieuw, lees dan Wie belt mij steeds?.