Telefonnummer suchen

Werbeanrufe stoppen

Vom StoryCheck Team · 6 Min. Lesezeit · Veröffentlicht am 29. September 2026

In Österreich sind Werbeanrufe ohne deine vorherige Einwilligung verboten (§ 174 TKG 2021), und wer zu Werbezwecken anruft, darf seine Nummer nicht unterdrücken. Stoppen kannst du sie, indem du jede erteilte Einwilligung widerrufst, der Nutzung deiner Daten für Werbung widersprichst, die Nummer sperrst und den Anruf beim Fernmeldebüro anzeigst. Die Robinsonliste der WKO hilft dagegen nicht, sie gilt nur für adressierte Werbepost.

Was ist in Österreich erlaubt und was nicht?

Die Regel steht in § 174 Abs. 1 TKG 2021: Anrufe zu Werbezwecken ohne vorherige Einwilligung sind unzulässig, und eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen. Laut RTR zählt nur eine konkrete Erklärung, bei der du erkennen konntest, welches Unternehmen welche Produkte oder Dienstleistungen bewerben will. Anders als bei Werbe-Mails und Werbe-SMS kennt das Gesetz für Anrufe keine Ausnahme für bestehende Kunden: Auch dein Strom- oder Handyanbieter braucht deine Einwilligung. Deine Nummer haben Anrufer manchmal von dir selbst, etwa aus einem Gewinnspiel oder Kundenbindungsprogramm, das nennt die RTR als mögliche Quelle. Ob du dabei wirklich eingewilligt hast, darfst du nachfragen.

Außerdem darf die Nummer bei Werbeanrufen weder unterdrückt noch gefälscht werden (§ 174 Abs. 2 TKG 2021). Meinungsumfragen ohne Werbeabsicht brauchen laut RTR keine Zustimmung, seriöse Institute rufen aber nicht noch einmal an, wenn du das nicht willst.

Was sagst du, wenn ein Werbeanruf kommt?

1. 1

   Nach Firma und Auftraggeber fragen

   Wer dich anruft, um dir etwas zu verkaufen, muss zu Beginn des Gesprächs seinen Namen oder seine Firma, einen allfälligen Auftraggeber und den geschäftlichen Zweck nennen. So steht es in § 9 Abs. 1 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz.

2. 2

   Widerrufen und widersprechen

   Sag klar: „Ich widerrufe jede Einwilligung und widerspreche der Verwendung meiner Daten für Werbung.“ Nach der DSGVO darf das Unternehmen deine Daten danach nicht mehr für Direktwerbung verwenden.

3. 3

   Nach der Herkunft deiner Nummer fragen

   Mit einem Auskunftsbegehren nach Art. 15 DSGVO muss dir das Unternehmen sagen, welche Daten es über dich verarbeitet und woher es sie hat. Antworten muss es laut Datenschutzbehörde grundsätzlich innerhalb eines Monats.

4. 4

   Alles notieren

   Datum, Uhrzeit, angezeigte Nummer, Firmenname und worum es ging. Diese Angaben brauchst du für die Anzeige beim Fernmeldebüro.

5. 5

   Nichts am Telefon abschließen

   Bei einem Dienstleistungsvertrag aus einem Anruf des Unternehmens bist du erst gebunden, wenn du eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger wie Brief oder E-Mail bekommst und das Angebot schriftlich annimmst (§ 9 Abs. 2 FAGG). Von Fernabsatzverträgen kannst du außerdem binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten (§ 11 FAGG).

Wo zeigst du einen Werbeanruf an?

Was die Robinsonliste kann und was nicht

Die Robinsonliste ist keine Sperrliste für Anrufe. Der Fachverband Werbung und Marktkommunikation der WKO führt sie nach § 151 Abs. 9 Gewerbeordnung, und sie betrifft nur persönlich adressierte Werbepost von Adressverlagen und Direktmarketingunternehmen. Für Werbe-Mails gibt es eine eigene Liste bei der RTR.

Für Anrufe brauchst du keine Liste, weil ohnehin jeder Werbeanruf ohne deine Einwilligung verboten ist. Gegen unadressierte Flugblätter „An einen Haushalt“ hilft laut WKO der Aufkleber „Flugblattverzichter“.

Nummern sperren und Spam filtern

Gegen eine echte Nummer, von der dich immer wieder dieselbe Firma anruft, hilft das Sperren am Handy. Gegen Spam hilft es laut RTR oft wenig, weil die Anrufer ständig neue Nummern verwenden. Besser wirken Filter: Am iPhone schaltest du unter Einstellungen, Apps, Telefon bei „Anruffilterung“ den Spamfilter ein und kannst unbekannte Nummern stummschalten. In der Google-Telefon-App markierst du einen Anruf in der Anrufliste mit „Blockieren/Spam melden“. Die Spam-Warnungen auf dem Handy stammen laut RTR übrigens von Betriebssystem- und App-Anbietern, nicht von den österreichischen Mobilfunkern, bei Samsung etwa vom Dienst Hiya.

Bevor du eine unbekannte Nummer zurückrufst, kannst du sie mit einer Rückwärtssuche einordnen, etwa ob ein möglicher Name, ein VoIP-Anschluss oder eine Auslandsnummer dahintersteckt. Wie du Anrufe ohne Nummer abweist, steht bei unterdrückte Nummer herausfinden, und wer hinter hartnäckigen Anrufen stecken kann, bei Wer hat angerufen?.