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Ping-Anrufe: einmal geklingelt, nie zurückrufen

Vom StoryCheck Team · 6 Min. Lesezeit · Veröffentlicht am 29. September 2026

Ein Ping-Anruf ist ein Anruf von einer meist ausländischen Nummer, der nach einem einzigen Klingeln abbricht, damit du zurückrufst. Teuer ist nur dieser Rückruf: Er landet auf einer kostspieligen Auslands- oder Sondernummer, an der die Betreiber mitverdienen. In der Schweiz gilt deshalb eine einfache Regel, die auch Swisscom empfiehlt: Unbekannte, «komisch anmutende» internationale Nummern nie zurückrufen, sondern sperren.

Wie funktioniert ein Ping-Anruf?

Hinter einem Ping-Anruf steckt kein Mensch, der dich persönlich meint, sondern ein Wählcomputer, der in kurzer Zeit sehr viele Nummern anwählt und nach einem Klingeln wieder auflegt. Swisscom beschreibt das Muster so: ein Anruf von einer unbekannten, meist internationalen Nummer, der nach nur einem Klingeln abgebrochen wird. Der eingehende Anruf kostet dich im Schweizer Netz nichts. Das Geschäft beginnt erst mit deinem Rückruf, denn die Nummer gehört zu einer teuren Auslands- oder Mehrwertverbindung, und ein Teil der Gebühr fliesst an die Betreiber. Manche Nummern spielen dir eine Warteschlaufe oder eine Ansage vor, damit die Verbindung möglichst lange dauert.

Welche Nummern sind verdächtig und welche normal?

Nicht jeder verpasste Anruf aus dem Ausland ist ein Ping-Anruf. In den anonymisierten StoryCheck-Abfragen aus der Schweiz von Juli bis September 2026 waren 87 Prozent der geprüften Nummern Schweizer Nummern. Bei den ausländischen führen die Nachbarländer: Frankreich mit 17 Prozent, Deutschland mit 16 und Italien mit 12 Prozent, danach folgen Spanien mit 8 und Grossbritannien mit 7 Prozent. Ein Anruf mit +33, +49 oder +39 kann also gut ein Grenzgänger, eine Handwerkerin oder die Verwandtschaft sein.

Was ist der Unterschied zum Callback-Betrug?

Eng verwandt ist der Callback-Betrug, vor dem das Bundesamt für Cybersicherheit (BACS) im September 2026 wegen einer starken Zunahme gewarnt hat. Hier klingelt nichts. Du bekommst eine SMS oder E-Mail über eine angebliche Abbuchung, etwa im Namen von UBS, TWINT, Migros oder MediaMarkt, und sollst eine Nummer anrufen, um sie zu stoppen. Laut BACS sind das häufig ausländische, zunehmend aber auch Schweizer Festnetznummern mit den Vorwahlen 021, 022, 026 oder 071. Am anderen Ende wartet kein teurer Tarif, sondern ein Betrüger, der deine Daten, einen Code oder Fernzugriff auf deinen Computer will. Die Regel des BACS: Ruf nie eine Nummer zurück, die dir in einer E-Mail oder SMS mitgeteilt wird, sondern such die offizielle Nummer selbst.

Was kostet ein Rückruf, und was tust du danach?

Wie teuer ein Rückruf wird, hängt von deinem Abo und vom Zielland ab. Auslandsgespräche und Sondernummern werden oft separat und pro Minute verrechnet, deshalb lohnt sich nach einem versehentlichen Rückruf ein genauer Blick auf die nächste Rechnung. Hast du schon zurückgerufen, gehst du so vor:

1. Sofort auflegen, auch wenn eine Ansage dich bittet, dranzubleiben.
2. Die Verbindungsübersicht im Kundenkonto oder die nächste Rechnung prüfen.
3. Unerklärliche Posten zuerst schriftlich bei deinem Anbieter beanstanden.
4. Kommt keine Einigung zustande, hilft ombudscom, die vom BAKOM anerkannte Schlichtungsstelle Telekommunikation. Sie behandelt strittige Rechnungen und Mehrwertdienste, vorausgesetzt, du hast es zuerst beim Anbieter versucht und der letzte Kontakt liegt höchstens zwölf Monate zurück.
5. Die Nummer sperren, damit du sie nicht aus Versehen ein zweites Mal wählst.

Wie sperrst du Ping-Nummern bei Swisscom, Sunrise und Salt?

• Swisscom: Der Callfilter ist standardmässig aktiv und blockiert laut Swisscom rund 8 Millionen Spamanrufe pro Monat. In My Swisscom setzt du bis zu 200 Nummern auf eine persönliche Sperrliste. Ganze Nummernbereiche sperrst du, indem du die ersten Ziffern mit einem Stern eingibst, etwa eine Ländervorwahl gefolgt von *.
• Sunrise: In My Sunrise lassen sich Anrufe auf 090x-Nummern sowie Auslandsanrufe und Roaming sperren. Einzelne Nummern blockierst du direkt auf dem Handy.
• Salt und alle anderen Anbieter: Nach Art. 40 der Verordnung über Fernmeldedienste (FDV) musst du abgehende Verbindungen zu 0900-, 0901- und 0906-Nummern je Typ sperren lassen können.
• Auf dem Handy: Auf dem iPhone tippst du in der Anrufliste auf das «i» neben der Nummer und wählst «Anrufer blockieren». Auf Android findest du die Sperre in der Telefon-App, meist im Menü der Nummer.

Kann eine Nummernprüfung helfen?

Ja, wenn du vor dem Rückruf wissen willst, mit wem du es zu tun hast. In den StoryCheck-Daten aus der Schweiz nennen 22 Prozent der Personen, die eine Nummer prüfen, Spam- oder Betrugsanrufe als wichtigsten Grund. Eine Rückwärtssuche zeigt das Land, die Anschlussart (Handy, Festnetz oder VoIP), wo bekannt den Anbieter und Risikosignale, ohne dass du anrufen musst und ohne dass der Inhaber davon erfährt. Wie du Schweizer Vorwahlen liest, erklärt der Ratgeber Handyvorwahlen der Schweiz, und bei einer Nummer, die immer wieder anruft, hilft dir der Ratgeber Wer hat angerufen? weiter.