Telefoonnummer opzoeken

Een anoniem nummer achterhalen: wat kan wel en wat niet

Door het StoryCheck-team · 5 min leestijd · Gepubliceerd op 29 september 2026

Zelf kun je een anoniem of verborgen nummer in België niet achterhalen: wie zijn nummer afschermt, laat het gewoon niet doorsturen naar jouw gsm, en geen app of zoekdienst, ook StoryCheck niet, kan het achteraf zichtbaar maken. Word je herhaaldelijk lastiggevallen, dan bestaat er wel een officiële weg: de Ombudsdienst voor Telecommunicatie kan via je operator nagaan van welk nummer de oproepen kwamen en je de naam en het adres van de houder per brief bezorgen.

Waarom je een verborgen nummer niet kunt zien

Een beller die zijn nummer afschermt, zet daarvoor een instelling aan op zijn toestel of bij zijn operator. Het netwerk kent het nummer nog altijd, want het moet de oproep doorschakelen en aanrekenen, maar het geeft het niet door aan jouw toestel. Op je scherm verschijnt dan 'Privénummer', 'Nummer onbekend' of 'Anoniem', afhankelijk van je gsm. Wat nooit op je toestel is aangekomen, kan ook geen app terughalen.

De officiële route: de Ombudsdienst voor Telecommunicatie

België heeft een procedure die weinig mensen kennen. Op basis van de wet van 21 maart 1991 onderzoekt de Ombudsdienst voor Telecommunicatie de verzoeken van wie zegt slachtoffer te zijn van kwaadwillige oproepen of sms-berichten, om de identiteit en het adres te achterhalen van wie hen lastigviel, voor zover die gegevens beschikbaar zijn. De Ombudsdienst vraagt je operator de lijst van je binnenkomend telefoonverkeer op de tijdstippen die jij opgeeft, stelt zo vast van welk nummer de oproepen kwamen, en zoekt uit wie de houder van dat nummer is.

1. 1

   Noteer elke oproep

   Schrijf de precieze datum en het uur van elke kwaadwillige oproep of sms op. Zonder precieze tijdstippen kan de Ombudsdienst niets opvragen.

2. 2

   Vul het aanvraagformulier in

   Op ombudsmantelecom.be staat het formulier voor kwaadwillige oproepen. Je vult één oproepnummer per aanvraag in, namelijk het nummer waarop jij de oproepen krijgt, samen met je operator en een beschrijving van waarom je ze kwaadwillig vindt.

3. 3

   Onderteken en verstuur het

   Zonder handtekening is het formulier niet geldig. Stuur het naar klachten@ombudsmantelecom.be, per post naar Koning Albert II-laan 8 bus 3, 1000 Brussel, of per fax.

4. 4

   Wacht op de brief

   Het resultaat krijg je per brief: de identiteit en het adres van de houder van het oproepende nummer. Dat is niet noodzakelijk de dader zelf, want een lijn kan door iemand anders gebruikt worden, en de Ombudsdienst neemt nooit zelf contact op met die persoon.

Het formulier noemt ook eerlijk de grenzen. De identificatie lukt waarschijnlijk niet als de oproepen van een buitenlands nummer komen, als je de oproepen niet beantwoord hebt, of als ze meer dan 12 maanden geleden plaatsvonden. Wil je deze route gebruiken, neem de oproepen dan op, noteer datum en uur, en leg meteen in als het bedreigend wordt.

Wat werkt er wel en wat niet?

Anonieme oproepen weren op je gsm

• Op een iPhone vind je de opties in de instellingen van de Telefoon-app, in het onderdeel dat Apple 'Oproepen screenen en blokkeren' noemt: je kunt oproepen van onbekende nummers laten screenen of meteen naar je voicemail laten gaan.
• Op Android zit een gelijkaardige optie in de instellingen van de Telefoon-app, meestal bij de geblokkeerde nummers. De precieze naam verschilt per merk.
• In WhatsApp zet je 'Onbekende bellers stilhouden' aan in de privacy-instellingen.
• Een hardnekkige beller met een zichtbaar nummer blokkeer je rechtstreeks vanuit je recente oproepen.

Wie belt er met een afgeschermd nummer?

Lang niet elke anonieme oproep is kwaadwillig. Ook een arts, een dienst of een bedrijf belt soms met een afgeschermd nummer, zodat een rechtstreekse lijn privé blijft, en zo'n beller laat meestal een bericht na of probeert het later opnieuw. Aanhoudende stille oproepen, bedreigingen of oproepen op vreemde uren zijn iets anders: dan zijn de Ombudsdienst of de politie de juiste weg. Komt er daarna toch een zichtbaar nummer, bijvoorbeeld een sms of een oproep met nummerweergave, dan kun je dat nummer laten controleren: lijntype, operator waar bekend en risicosignalen, zonder dat de beller iets merkt. Gaat het om hardnekkige reclame, lees dan hoe je ongewenste telefoontjes stopt.